Агрегаторы такси для водителей и пассажиров

Существование агрегаторов такси значительно упрощает жизнь не только пассажиров, но и водителей, позволяя создавать и принимать заказы в простом и удобном формате. Так, согласно данным статистики по состоянию на 2022 год доля агрегаторов такси на рынке пассажирских перевозок в России составляла не менее 50%. Они имеют ряд преимуществ, выгодно отличающих их от обычных служб такси: удобное приложение, проверка водителей и используемого ими транспорта и гарантия качества предоставляемых услуг.

Такси

Что представляют собой агрегаторы такси

Агрегатор такси – это компания-посредник, которая сотрудничает с таксопарками или водителями напрямую, обеспечивая им непрерывный поток заказов, обработка которых осуществляется через специальное мобильное приложение. Типичный агрегатор такси строит свою работу по следующей схеме:

Пассажир создает в приложении заказ, отмечая место, из которого его необходимо забрать, и локацию, в которую его необходимо доставить на такси.
Агрегатор обрабатывает поступивший запрос, оценивая местоположение пассажира и ближайших к нему водителей, а также степень загруженности дорог, после чего направляет заказ водителям.
Таксист принимает заказ в работу и выполняет его.
Пассажир оплачивает предоставленную ему услугу такси любым из доступных способов.
Комиссия с полученной оплаты перечисляется агрегатору такси.

Главные преимущества и недостатки агрегаторов такси

Агрегаторы такси постоянно улучшают свою работу, стремясь привлечь как можно больше клиентов и сотрудников: они модернизируют приложения, предлагают скидки пассажирам и бонусы водителям, стараются разрешать все возникающие в ходе работы проблемы.

Сильные и слабые стороны агрегаторов такси, плюсы и минусы глазами пассажиров

С точки зрения пассажиров, к достоинствам агрегаторов такси стоит отнести:

фиксированную стоимость услуг такси и возможность выбора между несколькими тарифами;
удобные и понятные приложения;
несколько способов оплаты и возможность оставить чаевые вне зависимости от того, платить картой или наличными;
возможность сэкономить на такси благодаря частым акциям;
функцию отслеживания маршрута, по которому движется водитель такси, возможность видеть его рейтинг и сведения об автомобиле;
оперативную работу службы поддержки.

Слабые стороны, разумеется, тоже присутствуют, среди них пассажиры выделяют:

небольшое время бесплатного ожидания – собираться и выходить нужно очень быстро;
скудный выбор тарифов в менее крупных сервисах;
некоторые агрегаторы такси имеют проблемы с подбором сотрудников: может приехать грубый или навязчивый водитель.

Агрегаторы такси

Сильные и слабые стороны агрегаторов такси, плюсы и минусы глазами водителей

Таксисты, поработавшие с разными агрегаторами, называют следующие преимущества сотрудничества:

отсутствие простоев;
за водителем остается право самостоятельно выбрать заказ;
возможность отслеживать изменение плотности заказов в разных районах города;
наличие повышающих коэффициентов;
гибкий график работы в такси;
не обязательно работать на своем автомобиле – можно взять транспорт в аренду;
все условия поездки известны заранее, пассажир не начнет торговаться с водителем на полпути;
вы можете принимать оплату как наличными, так и переводом с банковской карты;
возможность работать сразу с несколькими агрегаторами.

К недостаткам сотрудничества с агрегаторами такси относят:

жесткие требования к используемому в работе транспорту;
не менее жесткие требования к претендентам на работу в такси;
для работы необходимо оформить статус самозанятого, ИП или заключить договор с таксопарком;
водитель не может влиять на стоимость поездки;
при отказе от выполнения заказа рейтинг в приложении понижается, слишком низкий рейтинг может стать причиной блокировки;
при оплате по безналичному расчету водетель получает деньги не сразу;
с каждой выполненной поездки агрегатор и таксопарк взимают комиссию.

Как пассажиру использовать агрегатор такси

Процесс создания заказа такси не представляет собой особой сложности: необходимо скачать приложение того или иного агрегатора, заполнить основную информацию о себе и установить желаемый способ оплаты.

После завершения процесса регистрации можно переходить к вызову машины. Для этого необходимо указать адрес, по которому пассажирас нужно забрать (приложение определяет ваше местоположение автоматически, но если нужно изменить точку подачи, можно сделать это вручную), указать адрес, по которому вас необходимо доставить и выбрать понравившийся тариф. После нажатия кнопки «заказать» агрегатор принимает ваш заказ в обработку и отправляет его водителям. Когда машина будет найдена, пассажир получит соответствующее уведомление со всей необходимой информацией. В процессе поездки пассажир сможет видеть маршрут, по которому движется автомобиль такси. Когда поездка будет завершена, оплата автоматически спишется с карты пассажира.

Как водителю использовать агрегатор такси

Водителю начать сотрудничество с агрегатором такси сложнее, чем пассажиру. Так, в первую очередь, необходимо определиться с желаемой формой сотрудничества: в качестве ИП/самозанятого или через посредника в виде таксопарка. Если водитель выбирает первый способ, ему необходимо подать заявку через официальный сайт, если второй – откликнуться на вакансию «водитель такси», которые регулярно выставляют таксопарки.

Для работы потребуется соответствующая лицензия, менеджеры многих компаний с удовольствием помогут водителю с ее оформлением. Также перед началом работы в такси водителя попросят предоставить следующие документы:

действующие водительские права;
медицинскую справку;
паспорт;
страховка на авто для работы в такси;
документы на автомобиль.

Если водитель планируете работать с агрегатором такси напрямую, к списку этих документов добавляется либо выписка из ЕГР, либо документы, подтверждающие наличие у него статуса самозанятого.

Кроме того, все претенденты на работу в такси должны соответствовать ряду требований, устанавливаемых агрегаторами: иметь стаж вождения, попадать в определенные возрастные рамки, иметь автомобиль, характеристики которого подходят для работы в той или иной компании и т.д.

После завершения процесса оформления можно приступать к работе. Предварительно водитель должен скачать приложение и указать там всю необходимую информацию. В приложении водитель будет видеть доступные заказы. После принятия одного из них в работу водитель необходимо отправиться к месту, отмеченному клиентом, дождаться его, в случае необходимости помочь с габаритным багажом, доставить его в точку назначения и получить оплату за работу.

9 самых популярных агрегаторов такси в России

Яндекс. Такси

Самым популярным агрегатором является Яндекс Такси. Он не был первым из созданных в России, но стал первым из тех, кто смог добиться высокой популярности. Компания начинала свою работу с крупных городов, постепенно расширяя охват. На сегодняшний день Яндекс Такси помогает людям с комфортом передвигаться по улицам более 82 регионов России.

Uber

Такси Uber

Вслед за Яндекс. Такси уверенно следует Uber. На самом деле, несколько лет назад компании объединились, но полное слияние сервисов произошло не во всех городах, так что этот агрегатор такси заслуживает отдельное место в списке.

Ситимобил

Агрегатор такси Ситимобил является общим детищем Mail.ru Group и Сбербанка. Сегодня сервис предоставляет услуги такси в 55 городах России. С точки зрения сотрудничества с водителями, Ситимобил не особенно отличается от Яндекс Такси и Uber: можно работать как ИП/самозанятый или устроиться через таксопарк.

Максим

Агрегатор такси Максим работает не только в России – пользоваться его услугами могут жители еще 14 стран и более 600 населенных пунктов. Первую перевозку сервис совершил в 2003 году в небольшом уральском городе Шадринске. Основателями компании были молодые инженеры из Кургана, которые поставили перед собой задачу максимально автоматизировать работу такси.

Сатурн

Такси Сатурн, как и Uber, в 2021 году объединился с Яндексом и сейчас работает на его платформе. Сатурн осуществляет перевозки в 10 регионах РФ.

Везет

Везет представляет собой международную службу заказа такси, работающую в 120 городах России. Штат компании состоит из 8 тыс. сотрудников. Среди главных преимуществ сервиса его создатели называют быструю обработку заказов, фиксированную стоимость поездок, несколько способов заказа машины и наличие дополнительных услуг.

Поехали

Многие сравнивают агрегатор такси Поехали с такси Максим из-за похожего интерфейса у приложений. Сервис позволяет совершать предварительный заказ автомобиля и указывать дополнительные пожелания при создании заказа. Сегодня компания насчитывает около 130 филиалов в России и Казахстане, причем 115 из них открыты по франшизе, а 16 принадлежат непосредственно компании.

Таксовичкоф

Таксовичкоф предоставляет свои услуги в большинстве крупных городов России. Владельцы сервиса гарантируют быстрое и комфортное передвижение и приемлемые цены на услуги перевозки. Помимо стандартного такси, можно также заказать междугороднее такси, такси до аэропорта и обратно, услугу «трезвый водитель», перевозку велосипеда, перегон автомобиля, аренду машины с водителем, перевозку сотрудников, эвакуацию машины и грузовое такси.

Gettaxi – прекратило работу в России

Занять свое место в рейтинге мог бы и израильский агрегатор Gettaxi, но совсем недавно он прекратил свою работу в России, так что воспользоваться его услугами можно только за границей.

Израильская компания вошла в число наиболее популярных агрегаторов такси в России. На момент прекращения работы она охватывала более 60 городов. Среди главных преимуществ сервиса выделялись: наличие бонусов за приглашенных друзей, возможность оставлять отзывы в программу и выдачу отчетов и квитанций после завершения поездки.

5 лучших агрегаторов такси в России

Яндекс. Такси

Сервис был запущен в 2011 году. В начале своего существования агрегатор насчитывал всего 11 таксопарков и не больше 1000 водителей. В 2012 компания выпустила приложение и начала взимать комиссию с заказов. В 2013 году Яндекс подключил оплату картой, а летом 2017 года компания объединила бизнес в России с Uber. С 2020 года на базе Яндекс. Такси работает приложение Яндекс Go, объединяющее в себе сервисы каршеринга, грузовых перевозок, заказа еды и продуктов, а также отслеживания движения общественного транспорта.

Яндекс Такси

Агрегатор работает в России, Беларуси, Армении, Казахстане, Молдове, Киргизии, Финляндии, Сербии, Израиле, Норвегии и других государствах. Его работа запрещена в Украине (с 2019 года), в Латвии и Эстонии (с 2022 года).

Uber

Компания была основана в 2009 году, тогда же вышло одноименное приложение, которое сделало работу агрегатора более удобной. Изначально к работе допускали только водителей, имеющих автомобиль представительского класса, однако в 2012 году это правило устранили, расширив перечень автомобилей в сторону эконом-класса. В 2015 году Uber открыл сервис в Стамбуле, служащий для переправы пассажиров через Босфор. Сегодня агрегатор предлагает длинный перечень услуг, включая вызов персонального водного транспорта, перевозку на мопеде, перевозку детей и животных, доставку пиццы, а также аренду автомобиля, самоката или велосипеда.

Ситимобил

В 2018 году сервис считался одним из наиболее успешных офлайн агрегаторов Москвы. В 2019 году владельцы компании решили переформатировать свое детище и превратили таксопарк в агрегатор транспортных услуг и сервис доставки еды. В 2019 году Ситимобил стал частью совместного предприятия VK и Сбербанка. В 2021 году в приложении появилась возможность не только заказать такси, но и арендовать машину в сервисе Ситидрайв. В конце 2022 года клиентам агрегатора стал доступен тариф «Грузовой», а в 2023 году владельцы агрегатора планируют расширить список тарифов еще двумя позициями – «Экстра большой» (перевозка грузов до 5 т) и «Открытый» (бортовой автомобиль до 1,5 т). Кроме того, Ситимобил предлагает услуги грузчиков.

Максим

Эта российская компания была основана в 2003 году. В настоящее время спектр услуг, предоставляемых агрегатором, расширился: появилась возможность заказать доставку и такси для бизнеса.

Родиной сервиса считается город Шадринск, где он появился в 2003 году. За последующие 6 лет подразделения компании начали свою работу в 4 городах России, в 2010-м агрегатор работал уже в 17 городах. К 2019 году география работы расширилась за пределы России. В 2007 году было выпущено первое приложение для водителей, а спустя некоторое время появилось и приложение для пассажиров.

В начале 2022 года сервис был доступен в 17 странах.

Сатурн

Основателем компании является Евгений Львов. Под его руководством в 1998 году сервис начал свою работу с автопарка, насчитывающего 4 автомобиля, оборудованных рациями. После выхода на большой рынок необходимы были перемены. Так, в 2006 году компания ввела в свою работу технологию Java, благодаря которой диспетчер и водитель получили возможность поддерживать связь на больших расстояниях. Такая модернизация стала причиной увеличения количества клиентов и роста популярности сервиса. В 2017 году созданный агрегатор стал частью группы «Везет», которая сегодня контролируется кипрским офшором «Динферн Лимитед». Сервис работает в 13 городах России. Своим клиентам он гарантирует низкие цены, быструю подачу автомобиля и возможность оплаты не только картой, но и наличными.

Отзывы

Николай (Яндекс. Такси)

В последнее время все реже пользуюсь общественным транспортом – не люблю скопления людей, очереди и ругань. Спасаюсь благодаря «Яндекс. Такси». В приложении большой выбор тарифов: если вы не хотите особенно тратиться на поездки, можно выбрать «Эконом» и быстро, а главное спокойно добраться до нужного места. За годы использования агрегатора ни разу не сталкивался с неприятными водителями: то ли мне так везет, то ли «Яндекс» действительно хорошо следит за тем, кто у них работает. В общем, «Яндекс. Такси» для меня безоговорочный фаворит в том, что касается передвижения по городу.

Елена (Яндекс. Такси)

Перепробовала много сервисов, в итоге остановилась на «Яндекс. Такси»: быстро, недорого, удобно и надежно. Я всегда могу быть уверена в том, что машина приедет вовремя, и я не опоздаю на работу или на важную встречу. Большим преимуществом для меня является возможность оплачивать поездку безналичным расчетом.

Антон (Uber)

Посещая крупные города, использую для передвижения «Uber». У сервиса всегда выгодные цены и чистые автомобили. Из недостатков могут отметить только баги, которые периодически возникают в приложении.

Кирилл (Ситимобил)

Раньше редко использовал какие-то агрегаторы такси кроме «Uber» и «Яндекс. Такси», но однажды нужно было быстро добраться до вокзала, с «Яндекс. Такси» были какие-то проблемы, природу которых я уже не вспомню, друг, пытаясь помочь, вызвал такси в «Ситимобил». Первая поездка произвела хорошее впечатление: доехали быстро, водитель вел аккуратно, помог с багажом. Уже после возвращения домой решил установить приложение и опробовать его сам, остался доволен.

Кристина (Максим)

Крупные агрегаторы всегда раздражали меня тем, что в периоды высокой загруженности у них резко поднимается стоимость поездки. По одному и тому же маршруту можно проехать как за 500, так и за 600 рублей. В «Максим» такого не заметила, стоимость поездки одинаковая всегда. К тому же, цена немного ниже, чем в других приложениях.

Заключение

Перед современным человеком не стоит проблема нехватки сервисов такси: вы можете пробовать передвигаться по городу и за его пределами с разными агрегаторами, чтобы понять, какой подходит лучше: с самыми выгодными ценами, большим выбором тарифов, быстрой подачей автомобиля, водителями с высокой квалификацией, к которым выдвигают высокие требования при устройстве на работу. Эти и другие критерии помогут самостоятельно определить своего фаворита в сфере услуг такси.

Читайте также: